[Laguna II] 2.0T Luxe Dynamique

Ils t'ont répondu... tu peux y passer

Oui j'ai vu. Je pense que je vais y passer du coup

J'y suis passé moi aussi

itou

Moi aussi, un peu après vous
J'en ai remis une tartine

Nickel

Ils vont aller sur une laguna ou megane du parc, ils vont piquer les caches pour te les donner .
C'est une technique courante du vendeur d'occasion de quartier .




Quand j'ai acheté ma voiture, j'en ai fais le tour hyper-complet (jusqu'à démonter ces fameux caches pour vérifier qu'il n'y avais pas d'écrous antivol ).
Au moment de la reservation donc, je vois qu'il n'y a pas de roue de secours. Je le signal, et là : Oui oui monsieur elle est en commande vous l'aurez à la livraison !

Le jour de la livraison je vais chercher la voiture, je refais un tour hyper-complet du véhicule, et Bingo toujours pas de roue de secours !
Je le signal, le vendeur me dit "A mince j'ai oublié !". Ce à quoi je répond cache, "bah tant pis je prend pas la voiture !"
La il va dans son bureau, puis ressort avec la clé d'une autre laguna, et hop on a trouvé une roue de secours (bien sur j'ai bien vérifié l'état de la roue et ses caractéristiques).


En bref, l'autre laguna a été vendue sans roue de secours si le client ne s'en est pas appercu à la livraison.

On verra bien. J'y passerais samedi matin en tout cas.
Mais s'ils n'ont pas les pièces en stock, ils vont avoir du mal à comparer avec mes jantes actuelles ... vu que les 16" d'origine sont dans ma cave avec mes pneus neige dessus

Fais une photo au cas ou!

Je vais prendre la seul cache en ma possession, histoire de ne pas récupérer n'importe quoi.

j'adore la remarque de chichi1er

<De mémoire, votre post n'était insultant et ne citait pas le nom de l"enseigne>

trop fort

Un travail "de sabotage" d'équipe

Ce matin, j'ai donc répondu à l'invitation chaleureuse d'Alvergnas Automobiles et j'étais à 9 heures pétantes dans leur locaux pour récupérer mes caches de jantes alu (c'est vrai que c'était trop compliqué de m'envoyer ça par la Poste ... ça pèse quand même 15g/pièce ... c'était beaucoup mieux de me laisse faire 100km pour venir récupérer ça).


Coup de chance, je tombe sur le gars qui m'a vendu la Laguna, je lui explique la raison de ma présence ...

... et là (je laisse un peu planer le suspense) ...

... il m'explique un peu gêné qu'il n'est pas au courant, mais que ça ne va pas être possible puisqu'on est samedi matin et que leur atelier est fermé.


Bin mince alors, je ne m'y attendais pas du tout.
Et comme je ne m'y attendais pas du tout, je n'avais pas du tout pensé à imprimer les "droits de réponse" du service clientèle Alvergnaze qui me dit textuellement "Vous pouvez bien évidement venir chercher vos caches jantes dans notre garage dès samedi."

J'ai même pris la peine de prendre le seul cache à ma disposition pour être sur qu'ils trouvent le bon.


Avec le message du service clientèle sous les yeux, le vendeur était coincé. Donc j'ai attendu 20 minutes qu'il discute avec son "adjoint" à l'étage, qu'il trouve les clés, qu'il aille dans l'atelier et qu'il me récupère mes superbes caches.

Bien sur, pas un mot d'excuse pour l'attente, les merdes sur ma voiture lors de la livraison.


Donc sans surprises, un service client de merde.


Il y a un certain Chichi1er qui m'a posé une question sur Forum Auto, la courtoisie veut que j'aille lui répondre

Mais ils avaient vraiment les caches tu as senti qu'ils étaient stockés depuis 1.5 ans (poussière) ? neufs ? ou démontés d'une autre voiture ?



Qui ??

Je me doute que tu n'as pas eu d'explications sur la non-réponse à ton courrier

Ils sont neufs, emballés avec un autocollant Renault dessus.

Pas de réponses pour le courrier. Je suppose que j'aurais eu droit à un "nous n'avons jamais recu de courrier de votre part"

Il y a du sérieux, car tes caches ont été commandés...mais le suivi est

J'ai récupéré la Laguna avec sa nouvelle distrib' hier soir ... 931€ quand même (850€ pour la distrib'+pompe à eau, le reste pour le fameux carter mal fixé qui avait frotté et fondu)

Deux petits détails qui font toute la différence avec Alvernaze :
- lundi matin, j'ai demandé au gars de l'accueil s'il pouvait me trouver le code de l'autoradio (que les autres débiles n'ont jamais été capables de me fournir) "pas de problèmes, vous me rappellerez ça demain soir quand vous récupérerez la voiture"
... quand j'ai récupéré la voiture, il avait déjà cherché le code et l'avait inscrit sur la facture (sans me faire payer la recherche)

- il y a deux semaines, ils avaient oublié de me remettre un cache plastique sous le capot (il n'a pas l'air de servir à grand chose, à part tenir le machin en plastique pour remplir le bocal de lave-glace, qui ne peut pas se clipser)
Je lui en parle hier matin : "Désolé monsieur, ça doit être un oubli. On va voir si on le retrouve, sinon j'en commanderais un autre"
Hier soir en récupérant la voiture, sans que je n'aie à poser la question : "Je suis vraiment désolé mais on ne l'a pas retrouvé, je vais en commander un autre et je vous tiendrais au courant"
En arrivant à la maison, j'ouvre le capot ... et je trouve le fameux cache remis en place.
Donc ce matin, je suis repassé là bas pour leur dire de ne pas commander la pièce. Ils s'étaient rendus compte de l'erreur et voulaient m'appeler pour me prévenir (il avait ma fiche client posée sur son comptoir).


C'est deux conneries qui ne sont pas vitales, mais ils s'en sont souvenu et ont fait le nécessaire. Un service client plus que correct qui fait que je vais retourner chez eux la prochaine fois pour faire la révision annuelle de la Laguna (j'avais testé chez Euromaster mais les tarifs n'étaient pas forcément plus intéressants, avec un service bof).

il a l'air vraiment pas mal ton garage

concernant le code autoradio.. c'est un update-list, j'en dis pas plus.. je pense que tout le monde à compris..
mais c'est gentil de sa part de ne pas te l'avoir facturé

Code facile à trouver tu veux dire? Comme les tuner list d'ailleurs!

Chez Renault mantes j'avais demander le code mon cabasse, ils ne m'ont pas non plus facturé!

Ton garage c'est un RRG?

Non, Schumacher Group je crois.
(il est fort ce Michaël Schumacher quand même)

et ta voiture fait le bruit d'une F1 maintenant ?

Même pas

Par contre, je n'ai plus de claquements quand je m'arrête dans la descente de mon parking souterrain pour ouvrir la porte. Je suppose que c'était le carter en plastique mal fixé qui faisait ça (ça l'a fait dès l'achat du véhicule).

Il ne reste plus qu'à graisser le mécanisme des vitres électriques à l'avant et à trouver une solution pour le siège conducteur qui couine ... et j'aurais enfin une voiture silencieuse.

pour avoir une voiture vraiment silencieuse, il suffit de ne pas démarrer le moteur et de laisser le frein à main

Hier soir je trainassais à 80-90km/h en 6ème dans le trafic fluide, sans ouvrir les fenêtres, sans radio, ventilation au minimum, sans bouger sur le siège : le monde du silence ...

sur la mienne si je règle l'assise du siège trop bas j'ai des couinements/grincements, essaye en relevant 'un peu' l'assise...

Si je remonte trop le siège, je ne rentre plus dans la voiture (je fais 1m92 ) ... même si c'est la première voiture où je ne peux pas rouler avec le siège entièrement en bas/en arrière

il me fait rêver ton moteur avec la boite 6 mais le tarif de l'assurance moins

Je paie 200€ de moins qu'avec la Mégane (j'ai profité du changement de voiture pour changer de crèmerie en cours d'année).
Si tu n'es pas jeune conducteur, il ne doit pas y avoir de différence extraordinaire entre une Laguna 1.8 16v et une 2.0T.

de toute façon, je prix à mettre pour remplacer la voiture est déjà lui.. rédhibitoire.. surtout pour remplacer une voiture qui roule encore très bien

Mon messag tout à l'heure n'a pas,été posté!!!

Je disais, il faut que tu fasse un régime!


Non.... Il faut un V6!!! À 130 on n'entend pas le moteur... À l'arrêt je ne sais pas toujours si 'ai démarré ou pas!!!


détrompe toi... Je ne suis pas sur que ce soit si cher...

Ça se trouve tu vendra ta voiture le même prix que tu peux acheter un ph1 2.0T initiale ou privilège..... Regarde voir!

L'hopital qui se fou de la charité ?

Le problème, c'est que le siège couine pareil quand c'est madame qui conduit, alors qu'elle fait la moitié de mon poids

Bah faussi qu'elle fasse un régime


Si tu veux vraiment être sur que c'est un problème de sur-poids, prête moi ta voiture pendant 15 jours et je te dirais

L'histoire de remonter un peu ton siège c'est pour faire un essai, sur la mienne quand le siège et tout en bas il doit avoir des garnitures qui frottent contre quelque chose... j'ai remonter mon siège de même pas 1 cm et plus de bruit. je fais 1m87 donc je suis certes un poil plus haut mais pas si gênant que ça

Un peu!

Y a un topic qui traite du grincement du siège! Il faut graisser les mécanisme. Je te laisser chercher!!

Finalement, les balais Nortoto à 20€ la paire sont partis à la poubelle : ils faisaient un raffut pas possible à chaque fois qu'ils arrivaient en bout de course (genre balais d'essuie-glace de R12 fatigués ) et laissaient de grosses traces.


J'ai commandé des Bosch AeroSchpountz Turbo 16S chez Oscaro pour 34€ la paire, port inclus ... recus en 24 heures, testé hier soir : plus aucun bruit et nettoyage correct.

C'est la première fois que j'ai ce genre de soucis. Sur la Mégane, je montais le premier truc pas trop cher que je trouvais et ça marchais bien.

J'ai mis plusierus fois du générique auchan... je les changeais tous les 3mois!

J'ai eut la même expérience sur la Laguna II

moi aussi je mettais des norocaca et c'était moyen... mais ça c'était avant

les valeo sur titine font environ 1 voir 1/2 ans devant...3 ans derrière