[Sonorisation] Achat Groupé - "XcarLink" USB ou IPOD

MP envoyé a Any-one

Rodolphe

concenrnant les pb de compatibilité avec les véhicules de 2007/2008, Carnlink me confirme qu'ils planchent sur le problème.
ils pensent fournir une solution en Septembre.


Par ailleurs, est-ce qu'un possesseur d'espace IV avec ampli dans le coffre a acheté ce boitier ?
Peut-il faire un topic ?

Merci

Bonsoir,

Je vous confirme l'incompatibilité du xcarlink avec mon scénic 2008. A mon avis, TOUS les modèles sortis des usines renault en 2007/2008 ne fonctionnent pas.

Les messages qui apparaissent à l'écran sont identiques à ceux de fraxjule (à savoir code error suivi de Wait).

Il ne me reste plus qu'à appeler le vendeur pour voir ce qu'il propose pour réparer ce préjudice qu'il ne semblait pas connaître au départ de la CG.

Boitier USB Branché cet après midi sur ma Clio de 2003, placée dans la boite à gant, en passant par le trou laissé par l'absence de lumière dans cette même boite à gant ! Instalation nikel !

Fonctionnement parfait, sans réglages ( ) juste un disfonctionnement ce soir, message "Link Error", puis impossible de trouver le XDcarLink dans les sources. Allaume Eteint l'autoradio, coupe le contact, rien... Quelques Km plus tard, ça revient...

Mais très satisfait tout de même ! Un Grand MERCI !

A oui, deux choses :

J'ai fait 7 répertoires ! CD01 ... CD07 On peut sûrement en faire plus

Boitier impossible à brancher sur un autoradio Philips Radiosat (en l'occurance Safrane ph2 de 1997 )

il y a 3 solutions
- remboursement
- attendre septembre et te faire remplacer ton boitier par le nouveau qui sera compatible avec les véhicules 2007/2008
- acheter le boitier Gateway (qui est un peu plus cher que le Xcarlink).

à toi de voir.

Ben pour moi ça a été ... remboursement, sans comission PayPal... Heureusement après la perte de mes frais de port...


Pour les malheureux qui comme moi auraient au la mauvaise idée de s'acheter une voiture trop récente, j'ai décidé de me tourner vers une autre solution : http://cablerenault.wordpress.com/
Comme sur mon ex mégane en couplant un "Monster Cable Ultra-Low Profile Charger for iPod With Dock Connection" (
http://www.ciao.fr/Monster_Cable_Ultra_Low_Profile_Charge..gare_voiture__789005 ) je devrais toujours (où ma passagère favorite...) piloter l'iPOD directement avec sa molette, mais bon... j'ai survécu jusque là...

Le câble Line-In Aux ne marche pas sur ma Twingo II. Malgré la présence de la connectique à l'arrière de l'autoradio, la source "AUX" n'existe pas dans le menu de l'autoradio. C'est bien dommage.
Je me demande si c'est particulier aux Twingo II ou alors l'entrée Line-In est supprimée sur les modèles Renault récents ?

surpris... je pensais que le xcarlink prenait la place du chargeur de cd.. et non l'entrée aux

Le XcarLink prend bien la place sur l'entrée chargeur CD, mais donc sur mon Update list ça ne fonctionne pas...



Sur mon Kangoo II de 2008, l'entrée AUX est bien "activable" à partir du menu Expert (appui long)

Oui, l'XcarLink prend la place du chargeur CD.
J'expliquais juste que pour la Twingo II, il n'est pas possible de mettre un câble Line-In car cette fonction n'est pas présente.
Ce n'est donc pas une solution pour résoudre mon problème d'incomptibilité avec l'XcarLink.
J'attends septembre avec impatience !

Pas de problème de fonctionnement avec le Cabasse Auditorium


Voilà pour l'installation dans l'accoudoir de la laguna II
J'ai opté pour cette solution trouvant qu'il y avait plus de place que dans le rangement au dessus de l'autoradio.
Donc pour commencer j'ai enlever le fond de l'accoudoir (socle en plastique souple, très facile).


Il faut enlever les deux visses qui tiennent l'accoudoir (près des places arrière, en bas)

J'ai ensuite fait passer le câble dans l'accoudoir, et l'ai fait ressortir au niveau des pieds du passager (pas conducteur, trop de câbles après).

Oter le plastique latéral sous la boite à gant afin de faire passer le câble, et pouvoir le camoufler dans le plastique reliant l'accoudoir à la planche de bord.


Ensuite, à partir de l'emplacement de l'autoradio (à l'aide d'une tige) récupérer le câble.

Malheureusement, il manque 10/15 cm au câble pour être vraiment pratique. Donc, placer le boitier prés du frein à main de secours, afin d'avoir plus de câble pour brancher le boitier à l'autoradio.

Une fois branché, remettre l 'autoradio, et tirer sur le câble, pour replacer le boitier dans l'accoudoir, et réinstaller le socle souple.



MESSAGE RECOPIER DANS POST TUTO.

Salut à tous.

J'ai testé mon boitier USB avant hier soir (et me suis fait bouffé par les yens-yens d'ailleurs).
Je ne suis pas sûr d'avoir vu l'info donc a tout hazard, je précise que le boitier USB ne fonctionne pas (erreur "track 38 CD3" puis "track 99") si il y a d'autres répertoires sur la clé que ceux attendus (CD01, CD02 ...). Ca c'est pour l'info .

Par contre, pour ceux qui ont mis plus de 6 répertoires (CD07 ... ), comment vous passez aux rep après 6 car mon poste n'a que 6 touches et je pense qu'il n'est pas possible de changer de "cd" avec la molette au volant. J'ai raté un truc ou vous avez des auto-radios avec plus de 6 touches ?

Pour la question de savoir comment il lit dans un rép, désolé, je n'ai pas de réponse, mais pour moi, c'est random pour ne pas avoir à réécouter les séquences dans le même ordre à chaquie fois (même si avec 99 chansons par répertoire ça laisse de la marge )

salut
fais un petit tour sur mon tuto (voir lien) ... et tu auras certainement qqs réponses à tes questions.

jolie installation !

Bonjour,

j'ai contacté par mail la société Dension suite au problème d'incompatibilité du boitier avec les véhicules renault 2007/2008. Voici leur réponse pour ceux qui rencontreraient les mêmes soucis :


"Bonjour

Pour l'échange contre la nvlle version il suffit de conserver votre boitier d'ici là et de nous contacter alors.
L'échange se fera alors immédiatement.
Si vous obtez pour le remboursement, merci de nous retourner le boitier immédiatement à notre adresse avec vos coordonnées complete et votre demande de remboursement.
Si vous souhaitez un echange contre un Gateway 100 Renault (iPod uniquement) nous vous demandons un supplément à verser sous forme d'un lien produit à valider lors de la reception de votre XCARLink.
Le G100 renault est à 189 Euros normalement pour les personnes dans votre cas le prix est raméné à 139 Euros.

Cordialement

Service Clients
Tel. 0820 09 77 66
Importateur exclusif Dension, XCARLink"

Je leur ai envoyé un nouveau mail pour savoir qui dans le cadre d'un échange assurerait les frais de port pour le boitier défectueux ?
A suivre.

salut,

je pense qu'ils te diront de renvoyer le boitier à tes frais.
Mais d'un autre coté ils te font une réduc de 50 Euros sur l'achat du boitier Gateway. c'est super sympa.

Oui, Any-One, je suis d'accord avec toi. L'offre de réduction est intéressante et il ne me paraitrait pas choquant d'assumer les frais de port si mon choix était de prendre le gateway 100.

Toutefois, je pense attendre la version corrigée du boitier prévue pour Septembre. Dans ce cas-là (c'est à dire un échange standard), je trouverais assez logique que Carnlink prenne à sa charge les frais. Après tout le boitier livré est incompatible et eux mêmes ne se sont rendus compte du problème que récemment.

on est sur la même longueur d'onde

En tout cas, tu avais raison Any-One. Les frais de retour sont à supporter par le client. Je trouve cela dommage dans la mesure où eux-mêmes ne se sont rendues compte de l'incompatibilité du produit sur les véhicules 2007/2008 que très récemment (après la commande groupée).

bonsoir,
je ne suis pas concerné par ces soucis car je suis complètement satisfait de mon boitier.
mais je tiens juste à dire que je suis tout à fait d'accord avec toi.
car si j'avais été dans cette situation, j'aurai tout fait pour ne pas supporter les fdp pour renvoyer le boitier.
d'un point de vue commercial, le vendeur doit supporter les fpd puisque le retour concerne une anomalie indépendante de l'acheteur et suffisamment importante pour empêcher l'utilisation du boitier ... ça me semble normal !
peut être qu'any-one pourrait contacter le vendeur "xcarlink" afin qu'il s'exprime sur le forum pour tout éclaircir une bonne fois pour toute.

Ca me le fait en allumant l'autoradio parfois (ou la voiture en fait), puis ça passe tout seul en quelques secondes



Si tu as les commandes de radio au volant, il doit y avoir un petit bouton par en dessous

Salut,
je comprends tout a fait.
mais ça c'est valable pour tout achat en VPC.

Je vais voir avec eux.

Messieurs (et mesdames s'il y en a),

je viens de prendre contact avec CarnLink,
s'engage à prendre en charge un forfait de 5 euros de frais de port.
Vu le poids du boitier, le cout du transport ne devrait pas dépasser 5,30 Euros.
Cela veut dire qu'il n'y aura que 30 centimes à vos frais.
Cette prise en charge des frais de port ne sera applicable que pour les boitiers achetés pour les véhicules de 2007/2008 et qui ont donc un problème de compatibilité.Avant de renvoyer votre boitier, vous devez contacter Carnlink pour qu'ils vous donnent un numéro de retour.

Encore une foi, Carnlink fait preuve d'un très grand sens commercial.
BRAVO

Et ceux qui ont déjà renvoyé leur boitier à leurs frais ?
Et qui de plus se sont fait remboursé le boitier via PayPal ?

C mon cas...
J'aimerais bien récupéré 5 euros, sur les 7,5 € que j'ai payé à la poste pour le renvoi avec assurance (assurance pour un montant de 50 € chez colissimo alors que le boitier coûte 72 !!! Au dessus de 50 € c'est 13 €...)
Le renvoyer sans assurance, c'est prendre le risque de tout perdre... ?

Donc si Dension veut bien faire un geste pour moi je suis preneur...

dans ce cas je te conseil de prendre contact avec eux.

Pourquoi tu en as eu pour si cher de frais de port ?
Pour info, un colissimo "simple" possède une assurance de 30 Euros.
Un colissimo de 0 à 500gr coute 5.30 Euros (je viens de vérifier sur le site coliposte.

HELP : j'ai commandé le xcarlink ipod compatible toyota lors de la commande groupée. Paiement Paypal et réception de confirmation de Xcarlink, avec suivi sur compte perso du site www.dension.fr.

Depuis le 20 juin, le statut de l'envoi est "colis arrivé à destination, en attente de livraison" sur le site de Colissimo. Je suis mort d'impatience ! Selon eux, c'est à l'expéditeur d'introduire une demande d'investigation.

Là où ca devient embêtant : absence totale de réponse de Dension à mes emails ! Dans mon troisième rappel, je leur demande gentiment si je vais devoir aller jusqu'à introduire un litige auprès de Paypal afin d'avoir au moins un accusé de réception de leur part.

HELP : est-ce que l'un d'entre-vous aurait un tuyau ?
- J'habite en Belgique et le numéro de téléphone de Dension ne fonctionne pas en international. Peut-être qu'un numéro direct existe ?
- un autre email que l'email général ?

Je ne cherche pas la guerre mais simplement comprendre et être rassuré.

D'avance merci

Chris

si le colis est en attente de livraison ça veut dire qu'il est à la poste.
si tu as le n° de colis, va à la poste avec ce numéro et ils te diront où il est .

sinon appel directement Carnlink plutot que d'attendre un éventuel mail.

Tiens moi au courant, je peux les appeler au cas ou.

@+

Alors là Any-One, un seul mot : BRAVO.
Déjà, tu étais à l'initiative de la CG sans être forcément intéressé par le boitier. En plus, maintenant, tu parviens à nous négocier la prise en charge des frais de retour.
Encore un grand merci pour tout.
J'en profite également pour remercier NIPE75 pour ses interventions pertinentes et pour son tuto sur l'installation du boitier.

Je sais que ce type de message pollue le topic mais il me semblait nécessaire de vous féliciter.

le problème, c'est que la poste ne veut rien savoir, elle me renvoie vers l'expéditeur

le deuxième problème est que le numéro du site (0820 etc etc) n'est pas accessible depuis la Belgique

Si tu as leur numéro de téléphone "normal", je veux bien que tu me le transmettes en MP et je peux leur téléphoner moi-même. J'apprécie ton offre de téléphoner toi-même mais je ne voudrais pas abuser

j'ai renvoyé un MP au profil xcarlink prrésent sur ce forum mais je doute d'une réaction vu sa faible fréquentation et j'ai de nouveau envoyé un rappel aux adresses support@ et à commande@ . Avant j'utilisais contact@... l'espoir fait vivre.

CC

as tu essayer de téléphoner avec le numéro 0820 mais avec le préfixe téléphonique de la france soit 33820 ... ?

salut,
je viens de leur envoyer un mail pour leur demander un n° de tel.

Concernant ton problème.
Si sur le site ça te dit que le colis t'attend, ça signifie bien qu'il est arrivé au bureau de poste. Donc si tu vas à ton bureau de poste ils sont sensé pouvoir te dire où se trouve le colis physiquement.

Merci mais c'est Carnlink qu'il faut remercier. Moi je n'ai pas fais grand chose.

tu es modeste ...
oui, reconnaissons que Carnlink a été très généreux en accordant une réduction de 20% ... à la fois, c'est leur boulot de stimuler les ventes.
mais comme mes camarades, je persiste à affirmer que le mérite te revient.
tu les as contacté afin de leur proposer ton idée de commande groupée et tu as bien gérer ton projet ... et ça a dû demander du temps.
sans ton intervention ... Carnlink ne serait jamais venu sur le forum.
alors, nous avons raison de te remercier.

J'ai pris contact et attend un réponse...

Pour le prix, comme te le dis, le colissimo de base assure un montant de 30 €... le XcarLink vaut 72 € avec la réduc... si j'avais voulu assurer ce montant, j'aurais du payer 13 €... j'ai choisi de payer 7 € au risque de perdre encore un peu...

oui mais vu le poids je ne comprends pas que tu aies payé 7 Euros (donc avec la garantie ça aurait dù te couter moins de 13 Euros).
Quand Carnlink t'envoi le boitier ils prennent les même risques que toi.

bonjour !
pour info, un colissimo recommandé R2 (juqu'à 0,5 Kg et indemnisation forfaitaire de 200 €) coûte 8,50 eur.



je comprends tpouzaud, c'est le prix pour limiter la casse en cas de mauvaise surprise.
pour la petite histoire, un jour j'ai expédié un article que j'avais vendu 80 € et j'ai pris la précaution de l'assurer R3 (indemnisation de 153 € à l'époque). il s'est perdu ... et j'ai donc gagné 73 €. alors, on ne sait jamais ...

Après avoir fait le parcours du combattant avec la poste belge : il semble que le colis soit toujours au centre de dispatch...

j'attends toujours ton N° de tel.
Carnlink l'attends pour t'appeler.

Salut à tous...

un petit moment que je ne suis pas venu sur le site (un peu overbooké en ce moment)...

La commande s'est passée correctement et rapidement. Bravo CarnLink et tous les aficionados de ce site sans oublier notre Maître à Tous... Any-One

Par contre, j'ai un problème sur mon Clarion, la radio FM ne fonctionne plus depuis quelques temps sur ma 307 (son ok au démarrage du véhicule et au bout de quelques secondes grésillements et le niveau sonore diminue tant est si bien qu'il faut mettre la radio à fond pour entendre faiblement quelque chose, le cd fonctionne correctement lui... si quelqu'un a déjà eu ce problème sur sa radio je suis preneur de toute information...)...

Donc pour l'instant je n'ai pas installé le boitier USB... J'attends de régler mon problème avec Peugeot... visiblement l'échange standard coute 165 euros... en espérant qu'ils ne me mettent pas un poste qui n'est plus compatible avec le boitier USB...

Comme je veux garder les commandes au volant et l'affichage, j'attends....et je prie...

salut,
ta voiture est sous garantie ?
pourquoi ne pas regarder sur ebay si tu retrouves pas le même autoradio ? ça doit pas être bien cher.

@+