[Mégane II] Livrée sans tous les équipements de série.

Bonjour, je vais recevoir ce samedi ma megane estate luxe privilege. Je sens deja que je vais avoir de mauvaises nouvelles. A savoir que lorsque je l'ai commandé, la brochure spécifiait bien la présence du parbrise athermique, du retro electrochrome et du detecteur de pluie pour les essuies glace. Or en allant sur le site de renault aujourd'hui, je viens de voir que ces 3 equipements ont disparu. Si je ne les ai pas quand je vais chercher ma voiture aujourd'hui , ca va chauffer.

seul le pb thermique a disparu de l'equipement luxe. Le retro electro chrome et le detecteur de pluie sont toujours de serie.

toitoine

je pense qu'on va s'assoir sur le retro electro... remarque je trouve ma megane super comme elle est... dommage que renault fasse des economies de bout de chandelles...surtout qu'a modele equivalent la 307 garde le retro electrochrome...

je pense qu'il faut réclamer ce retro electrochrome qui était présent sur la Megane Exception dès le début alors que Renault était censé l'avoir supprimé.
Par contre je pense qu'il est judicieux de mettre au second plan le pare brise athermique et gardé ce problème en cas de bris de glace et en profiter pour faire mettre un athermique.
C'est mon point de vue et c'est celui que j'ai exposé au responsable des ventes qui est en charge de l'affaire.

Finalement pas de coup fourré pour moi, j'ai recu la voiture avec tous les equipements prévus, retro electrochrome, detecteur de pluie et parbrise athermique. Par contre pour les prochains acheteur de megane estate, sur le site officiel de renault, ces trois equipements ont disparus de la liste et ne sont meme plus disponibles en option.

Et aucun journaliste d'un quotidien spécialiste auto ne parle des suppressions d'accessoires dans ses rubriques. Il y à même Auto+( hebdo spécialiste ) qui 15 jours après avoir annoncé une augmentation de prix chez Renault à partir du 15 /11 n'a pas encore mis à jour ses tableaux de prix de véhicules neufs . Il annonce 500€ augmentation sur toutes les laguna alors qu'il s"agitque de 300€.
Information ..... Qui croire ?

c'es quand meme etonnant ces changements d'equipements...rono est sur qu'en augmentant son prix et en baissant les equipements la megane sera toujours leader apres l'arrivee de la C4 (qui est tres bien equipee )? :?

ben moi jabandonne pour le parebrise et le retro ...
ca me saoule de courir pleurer chez un vendeur ...

bon jai quand meme changer ma tablette arriere cet apres midi et maintenant ca marche ...

je rappelerai mes problemes au vendeur le jour ou je changerai de voiture ... on verra bien !! et la ca sera moi ki lui bai..... la geule !!!

THE END ....

salut à tous...
J ai commandé ma voiture de fonction en novembre et je dois la recevoir début janvier...
je l'ai commandé en sport dynamique juste au moment du changement de gamme et le commercial renault n'a pas pu passer la commande puisaue la gamme change... j ai donc une confort dynamique mais est-ce que les jantes de l'ambiance dynamique n'ont pas changé dans l'histoire ? toujours les nervasport en 17"?

autre chose, j'ai pris le carminat en couleur, est ce que l'affichage entre les compteurs change? si vous avez des photos...merci d'avance !!!

C'est malheureusement pas nouveau, renault est coutumier du fait.
La laguna avait perdue certains equipements comme par exemple les retro rabattables elec et les spots passager sur expression.
Cela ne m'étonne donc pas !

toutefois je trouve le procédé quelque peu cavalier.

D'après leur communiqué de presse, c'est soit disant pour renforcer son "attractivité".
A mes yeux, cela ne renforce que davantage la C4 dans son excellent rapport prix équipement.

C4 Berline Pack 1.6 HDI 92 ch/215 Nm à 18850 €
Mégane Pack authentique 1.5 Dci 100 ch/200 Nm 19400 €
sans radio cd (460 €), sans regulateur-limiteur de vitesse (250 €) sans retro reglables electriquement et j'en passe !!!

les commerciaux de chez rono devraient retourner a l'ecole: augmentation des prix et baisse des equipement y'a un beug la

smmt49 a écrit:
D'après leur communiqué de presse, c'est soit disant pour renforcer son "attractivité".

dans quelle mesure ça pourrait renforcer l'attractivité de quelquechose que d'augmenter le prix et d'en donner moins avec??? alors ou je suis nul en éco et logique commerciale ou alrs Renault devrait, comme dit Douille77, retourner à l'école!!! mais je penche plus faire le fait que même l'école n'y ferait rien, c'est délibéré et comme personne dit rien et que la majorité continue à acheter alors pourquoi pas se gêner.

Exactement, c'est tout benef' pour renault! Alors si...ils vont te dire que maintenant tu as la clim' dès les versions de bases mais de toute facon avec le surcout et les accessoires de serie qui sont "plus de serie", c'est loin d'etre un cadeau!!!

Rom.

je lache pas au moins pour le retro electrochrome
j'ai rdv mercredi pour des broutilles et je dois voir le responsable des ventes qui m'a dit qu'il s'occupait de ca.
En cas de refus, c'est kler qu'elle va couter chere en entretien ma megane, je laisse plus rien passer. Deja demain, je vais le tour de tous les cuirs pour les verifier, un collegue m'a dit que sur la sienne les coutures etaient mals faites ....

De plus, je vous propose de faire un courrier à Autoplus, ils sont assez friand de ça et ça peut faire de la bonne pub.

suis ok avec toi
j'avais soumis l'idee de faire une sorte d'association "megane exception" ou tous ceux qui en possedent une sans le retro electrochrome (en gros ceux qui se sont fait bouler) se regrouperaient pour avoir plus de poids.... comme on dit l'union fait la force
a mon avis seul on ne pourra rien faire, les concessions vont trouver de belles excuses pour nous entuber... et le service apres vente s'en fout completement...
on pourrait faire une lettre commune en regroupant nos coordonnees, l'envoyer au journaux et magasines auto et a un avocat....Vu la date de commercialisation, les prospectus et le site internet (que j'ai pris soin d'imprimer), et une loi qui a fait jurisprudence tout va dans notre sens sur la tromperie et la non conformite. alors mes amis battons nous
qu'en pensez vous???

Malheureusement, renault (le siège) n'en a que faire !
Sur se forum, nous sommes tous passionnés et par conséquent très sensibles aux évolutions du produit. mais qu'en est il du client lambda ?

Comme toujours, nos plaintes iront vers le réseau qui n'est pas responsable de la politique marketing du groupe, il la subit comme n'importe quel client.

Plutot que d'écrire à auto-plus, ne faudrait-il pas écrire aux relations clientèles Renault, en leur demandant de ne plus prendre le client français pour un imbécile immature. Pour vous en rendre compte comparez, la logique des prix en belgique, avec ceux plutot illogiques en france !

Exemple : ecart authentique/expression 200 € au niveau pack 0€ !!! en confort.
Passage de confort dynamique à luxe dynamique +1500 €, pour un changeur cd à 400 €, une carte mains libres à 440 €, les rétros ext. rabataables électriquement à 150 €, un régulateur de vitesse et un système de surveillance de pression des pneus, chacun à 250 €, soit un total en option sur le niveau inférieur de 1490 €.
Ainsi suivant le terme marketing, l'"avantage client" d'une luxe dynamique, est que pour 10 € renault nous offre le range lunette conducteur, les miroirs de courtoisie éclairés et maintenant le rétroviseur intérieur électrochrome !

Merci, à tous les forumistes, de bien faire la distinction entre le réseau de concessionnaires (hors succursales appartenants au groupe renault), les agents et le constructeur.

Car si vous subissiez, au sein de votre travail les pressions, et les menaces de ce dernier sur les premiers, vous cririez à juste titre à l'exploitation ou a l'esclavage !

En, 2-3 ans, le nombre d'agent est passé de 8000 à 5000, 3000 agents résiliés qui avaient investis, suivant la volonté du constructeur, dans la création de hall d'exposition, dans une couteuse signalitique et dans un outillage spécifique.
Quand un agent, fait une intervention en garantie sur votre voiture, il est rémunéré (remboursé), 2 à 3 mois plus tard de la pièce au prix d'achat remisé, et la main d'oeuvre suivant un taux spécifique (50% du T1+40% du T2 +10% du T3).
Et quand un artisan-commercant cesse son activité, il n'a aucun droit aux assedic
bien qu'il y cotisait !

Au sujet des concessions, combien en moins, reprises par le constructeur au sein des succursales, d'autre représentant renault depuis 3 générations, a qui le constructeur, a intimé l'ordre de vendre leur affaire familiale à un groupe financier
qui deviendra propriétaire exclusif du réseau sur une région.
Un petit mot sur ces groupes, ils sont dans l'automobile comme ils seraient dans n'importe quel autre commerce, ils exploitent un marché c'est tout !!!

jaime pas trop me faire avoir ... donc ok pour vous suivre ca me reste kan meme en travers de la gorge cette histoire de pare brise et de retro ...

je pense qu'il faudrait rajouter 60 millions de consommateur , ils ont surement un certaint poids face aux industrielles et entreprises... (cf les telephones portables)

Les Associations de Consommateurs sont une des " seules" possibilités de défenses crédibles. ( Simple Cotisation d'adhésion ) et ensuite prise en charge et étude du cas, avec mise à disposition de moyens éprouvés ,pour avoir des chances de réussite .Car les autres " potentiels " avocats ....vont faire durer , encaiser des émoluments ou dégager en touche .Auto+ , Auto journal etc...... pas sûr que cela les interresse de faire un encart dans le courrier des lecteurs et cela en restera là. Monter ( encore ) une Association de défense avec statuts - loi de 1901 modifiée récemment - etc... c'est du travail ... et ensuite il faut " attaquer au civil et prévoir un budget de procédure... Alors le plus sûr et rapide actuellement c'est de recencer les susceptibles de réclamer et de transmettre l(ensemble des doléances pour le compte des " floués " à une A.C.

Salut,

Objection. Tu as oublié que sur le niveau Luxe, les bacs dans le plancher ont un contacteur pour allumer les éclairages de bas de porte, qui, si la porte est fermée, éclairent l'intérieur du bac...

Pardon, je croyais, que les "confort" en étaient aussi munies avec le pack éclairage (Spots lecture conducteur et passagers arrière, et éclairage bas de portes) !

Les confort ont aussi les éclairages de bas de portes, mais ils ne s'allument pas avec l'ouverture des bacs de planchers... Mais on commence à rentrer dans des détails minimes!!!!

Oui, mais c'est encore, une petite mesquinerie de plus !
Du meme type qu'il faille un niveau sport ou luxe sur clio pour bénéficier
d'un éclaireur de boite à gant !

bref le client est une vache a lait mais je ne laisserais pas tomber

je viens de recontacter le service clientele il relance le dossier... je leur ai dit que nous etions plusieurs dans le meme cas et que nous pensions former une association et ensuite contacter les associations de consommateurs le mec a commence a baliser un peu :?
bref il me recontacte rapidement (dixit le relation clientele) j attends jusqu'a mi janvier apres je rappelle...
entre temps il serait bien si tous ceux qui n'ont pas ce satane retro me contact en me laissant leur coordonnees ou s'il sont timides les caracteristiques de leur megane exception ( date de commande, de livraison, numero de serie...)
alors j'attends et on les aura

la mienne est au garage pour un pb de boite et de disques de freins voilés.
Je la recupere demain apres midi et je t'envois les infos par MP dès que possible.

J'ai vu le directeur ce matin et lui meme a relancé les services commerciaux à 2 reprises et attends leur retour.

Bonjour à tous,
j'ai commandé ma Mégane exception DCI 120 CH fin Octobre, réception de celle-ci le 12 décembre...beau cadeau de noël
Comme la majorité de vous, le rétro électrochrome ainsi que le pare-brise athermique n'étaient présents sur le véhicule avec un oubli suplémentaire: les 4 caches centraux des vis des roues.
Pas de soucis, 2 jours plus tard on m'a rappelé pour me dire que c'était arrivé. Quand je suis allé à la concession pour les installer, j'ai eu droit au plein du véhicule gratuitement du fait de ce malencontreu oubli...
Ayant parlé du problème du rétro avec le commercial, il m'avait dit je te tient au courant !!
cette semaine 19/12/04, il me rappelle pour me dire d'envoyer ma voiture pour le remplacement du rétro ainsi que le règlage des feux qui éclairaient trop haut en position 0.
Je l'ai récupéré le 21/12 avec ce fameux rétro électrochrome sans aucun frais bien sûr...et ça marche
Il a tout de même fallu tiré la ligne car sur les modèle 2005, le faisceau n'a pas de branchement de prévu pour ce rétro.
Comme quoi c'est au bon vouloir de la concession et du vendeur de l'installer ou non...
Merci Renault Quimper (Finistère)...
Joyeux noël à tous.

douille, tu as eu des nouvelles du service commercial ?

je t'envois mes coordonées par MP

hello,
Alors j'ai pas le modèle Exception comme la plupart d'entre vous mais le conf. Expression 2005 et au catalogue Mégane de Fevrier il y avait bien le rétro int. électrochrome, au catalogue de juin, y'avait plus...
J'en ai fait part au commercial car au moment de la commande (fin novembre) j'avais le catalogue de 02. Il est "soit disant" pas au courant et m'affirmait même début décembre que j'aurais bien l'électro...
A la réception je lui ai bien montré que ça n'était pas le cas et donc là il vérifie auprès de sa direction. J'ai pas grand espoir quand ca aboutisse au remplacement de mon rétro intérieur mais bon, qui ne tente rien n'a rien
Ils doivent me me mettre les plaques définitives bientot et donc je redemanderai.
Papoo
PS: pour ceux ou celles qui ont le même modèle, est ce que vous avez écrit à l'arrière Airbag pour les airbags rideaux ? Moi y'a rien

Bonne année à tous,
Je viens aux nouvelles concernant ce probleme.
Moi je dois rappeler le directeur des ventes qui se charge du dossier demain mais de votre coté est ce que ca avance ?
Douille77 du nouveau du côté du service commercial ?

Le garage m'a telephone la semaine derniere pour me demander d'ammener le vehicue pour la pose du retro electrochrome.... impossible de le poser car je n'ai sur mon vehicule aucun branchement de prevu . je suis alle voir un autre garage en jouant les imbeciles pour etre sur que le garage ne disait pas de conneries.... resultat: branchement impossible! du coup la concession m'offre le chargeur CD j'ai juste a me decider sur le modele et la date de pose!
j ai recu une lettre du service clientele concernant les differents "modeles" exception. en fait les modeles avec le retro sont ceux fabriques pour expo en concession et non ceux commandes directement car le lancement officiel de l'exception (jour de mise en vente dans les concessions) tenait compte de la gamme megane 2005. je ne sais pas si c'est vrai ou pas mais apparemment tous ceux qui en ont commande une, et non pris un modele d'expo, sont dans notre cas...
bref je n'ai pas de retro electrochrome mais un chargeur en geste commercial c'est deja pas mal...
fredlamour tiens moi au courant pour ta voiture

un chargeur cd, pas mal comme geste commercial, plutôt sympa!
au fait, magnifique voiture, faut avouer!

Salur à tous,
en réponse à Douille77:
c'est bizarre car mon concessionnaire m'a monté ce fameux rétro malgré qu'il n'y avait pas les branchements non plus.
Quand on regarde de plus près, il s'agit de toute manière qu'une alimentation +12V après contact, la masse servant de pôle négatif...donc 1 fil à tirer...
Bref, si tu as eu un chargeur, c'est aussi une bonne chose ...

vous savez pourquoi il faut de l'électricité pour ce type de rétro? j'arrive pas trop à saisir !

Le peu que j'ai compris c'est que c'est un miroir avec un verre par dessus avec entre les deux un liquide ou un gel (je sais pas trop) qui a la particularité de s'obscurcir quand il est traversé par un courant électrique. A ça t'ajoutes deux cellules photo-électriques (une pour l'avant et une pour l'arrière) et les électrodes pour transmettre le courant au liquide.

oula tu m'interresse !!
il te mets quoi comme chargeur sur ton poste d'origine ?????

ah ok , cool l'explication snap1

stdode, tu perds pas une occaz toi

tu avais certainement deja un pre branchement ou qqchose de ce genre... si plusieurs garagistes m'ont dit que le branchement etait impossible j'ai plutot de bonne raison de les croire....

Bon le garage ne peut rien faire.
Douille77 penses tu que contacter de nouveau le service client y fera ?
me conseille tu un commercial en particulier (genre celui qui a géré ton dossier )

Merci d'avance

Douille sort de ta megane maintenant ca suffit