[Zoé] charge impossible ?

Bonjour j ai une zoé de 11/2021 et il y a 1 semaine il m apparait charge impossible ?? + voyant clé jaune et voyant batterie rouge

je vais chez renault on change la batterie 12v et tout refonctionne pendant 3 jours hier rebolote ??

Quelque chose provoque ce message d erreur qui ne part plus l installation chez moi est correct GREEN UP installé par un pro terre ok

avez vous des idees la dessus ? je vous remercie