[Scénic I] scenic boite de vitesse cassée

Je possède une renault scenic 1.6l 16V d'Avril 2001 comptabilisant 76000 kms. La boîte de vitesse à cassé et m'a couté 2000 euros. Renault refuse une prise en charge sous pretexte que mon véhicule à plus de 5 ans et n'a jamais été entretenus par renault. Ont ils le droit de faire ça ? Et comment puis-je exiger une participation ?

Adressez vous au service relation clientele, a l'aidre de votre concessionnaire Renault , et uniquement si l'intervention à été faite chez lui , à condition également que la déterioration de la boite ne soit pas du à une fuite de soufflet de transmission par exemple ... Le service relation clientele va vouloir connaitre la cause de la destruction de la piece remplacée et vos justificatifs d'entretien dans le réseau .

Cordialement