[Scénic I] rotule de direction et garantie presence

Je viens de faire passer mon scénic au CT et recalé pour problème de rotule avant gauche. Je suis sous garantie présence et refus de la garantie de prendre en charge la réparation (217 euro). Je ne trouve nul part la liste des choses prisent en compte. QQ'un a t il eu une prise en charge pour la rotule de direction ?
Merci de me répondre.

Bonjour,
Problème de rotule considéré comme usure normale ? ...peut-être .
Pour info, je viens d'apprendre que la garantie présence a été modifiée : lorsque j'ai acheté ma voiture en 2005, elle était OR 2 ans puis présence 3 ans. En mars 2005, la garantie présence couvrait la même chose que la garantie or.
Aujourd'hui, et je ne sais pas depuis quand, lorsque vous prendez une extension de garantie sur un véhicule d'occasion, la garantie s'appelle toujours "présence" mais ne couvre plus la même chose : une serrure n'est plus couverte par exemple.... le moteur électrique d'une vitre toujours couvert, mais peut-être pas le câble de la vitre dixit mon concessionnaire...
Méfiance donc pour ceux qui achètent d'occasion dans le réseau !