[R-Link 2] connexion

bonjour
je viens d'acheter un megane 4 estate
je n'arrive pas à connecter le RLINK le logo avec la voiture en haut à gauche reste grisé, et je n'arrive pas non plus a faire reconnaitre une clé usb pour de la musqiue dans média (tout est grisé aussi) c'est peut être lié d'ailleur
je précise que je suis en version 2 (à jour avec my renault)
si quelqu'un peu m'aider
merci d'avance