Bonjour,
J'ai besoin d'un avis urgent sur le Diagnostic de réparation sur ma Renault Mégane Estate II de 2003, fait par un concessionaire Renault. Pourquoi urgent, car je dois leur ramener la voiture pour la réparation dans la semaine.
Voici l'histoire :
Le coffre de ma mégane estate II se ferme mal. Quand on le ferme la serrure saute à la moindre bosse sur la route. L'année dernière Renault m'avait déjà changé la serrure et refait le cablage de la porte du coffre.
Je suis retourné chez ce même garage Renault pensant que la serrure qu'ils m'avaient installé était défectueuse. Mais après conrôle ils ont conclu qu'il fallait changer tout le cablage (faisceau électrique) de l'habitacle pour un total de 1360€, argumentant que la fermeture du coffre est électrique et pas mécanique.
Le garage m'a redonné la voiture pour le WE comme je partais en Picardie, ils ont donc tout remonté et rebranché. Maintenant le coffre ne s'ouvre plus à la moindre bosse, mais a toujours du mal à se fermer, mais deux nouvelles anomalies sont arrivées, à savoir quand je met le contact pour allumer la voiture l'essuie glace arrière se met en marche et le troisième feu stop ne s'allume plus.
Les problèmes n'arrivant que sur la porte du coffre, ce qui me fait douter de leur Diagnostic. J'ai peur qu'ils aient conclu trop rapidement au changement du faisceau sans chercher à savoir si ce n'est pas un problème plus simple ou de rechercher si il y a des commandes intempestives. Je pense que le faisceau n'est pas une pièce d'usure et est censé durer la vie de la voiture.
Je viens de lire sur des forums qu'il est possible de juste déposer le faisceau et de nettoyer les masses, sans avoir à changer ce dernier.
Je viens d'ouvrir un dossier de réclamation au-près de Renault clientèle. Je ramène ma voiture chez le garagiste la semaine prochaine pour qu'il fasse la réparation et déclencher mon dossier.
Pouvez-vous me donner votre avis et vos conseils de démarches à suivre afin que Renault prenne en charge tout ou partie des frais de réparation.
Merci pour vos réponses.