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[Duster] Problème de réservoir d'adblue

Message Lun 16 Oct, 2023 14:10
Bonjour
J'étais en passage en Allemagne avec ma Dacia Duster, quand le tableau de bord affichait qu'il fallait ajouter de l'AdBlue avant 744 km.
J'ai acheté de l'AdBlue, et j'ai rempli le réservoir.
Or, même après le remplissage, le tableau de bord indiquait toujours que la voiture serait bloquée si on n'ajoutait pas l'AdBlue.
Je me suis rendu dans un concessionnaire Renault-Dacia-Nissan le plus proche, et après 2 heures, les mécaniciens ont résolu le problème en reprogrammant le module électronique.
J'ai payé 174.93 €, la voiture n'étant plus sous garantie.
Or, je vois sur votre site (https://www.planeterenault.com/1-gamme/40-technologie/1597-actualite-automobile/11605-quelle-prise-charge-pour-problemes-dadblue-moteurs-diesel-/)
"Le constructeur assure une prise en charge à 100% pour les véhicules de moins de 5 ans et moins de 200 000 km. Bonne nouvelle, le système ayant équipé les moteurs 1.5 dCi (K9K) depuis 2018, cela concerne donc quasiment tous les véhicules."
Ma question est la suivante: puis-je me faire rembourser les frais payés en Allemagne, et si oui, comment?
Merci d'avance pour vos conseils.
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Jean-Pierre, propriétaire d'une Dacia Duster


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