Pour augmenter ses chances d'avoir une prise en charge correcte de la part du service client Renault, ne pas hésiter à fournir un maximum d'informations (facture d'achat, factures d'entretien surtout si effectuées dans le réseau Renault).
Perso, j'ai toujours eu des prises en charge plus que correctes chez Renault.
_________________
Le gras, c'est la vie