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Technique [Mécanique]
Tu aurais effectivement du demander un DEVIS incluant le montant de la participation de RONO. Là tu es un peu le cul entre 2 chaises. Essaie d'envoyer un courrier avec AR de mécontentement avec copie à une association de consommateur pour les faire chier mais juridiquement, t'es pas bien :? Désolé
Bon courage
[Laguna II] Litige facture suite changement de BV
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Je suis en litige avec Rono suite au remplacement de ma boite de vitesse...
Lorque j'ai amené le vehicule chez Rono pour le remplacement de la boite, j'ai demandé a l'hotesse de me faire une estimation des réparations car il y avait une bonne prise en charge de Rono.
Resultat: 610€ pour moi.
J'accepte, je laisse le vehicule, je le recupère, la facture n'etant pas prete, je demande de me la faire parvenir a mon domicile.
Et là, stupéfaction, la facture est de 840€ pour ma pomme.
J'ai fait un courrier explicatif à la direction commerciale et j'ai payé au garage le montant de l'estimation.
Que pensez-vous de cette procédure??? et qu'auriez vous fait?
Lorque j'ai amené le vehicule chez Rono pour le remplacement de la boite, j'ai demandé a l'hotesse de me faire une estimation des réparations car il y avait une bonne prise en charge de Rono.
Resultat: 610€ pour moi.
J'accepte, je laisse le vehicule, je le recupère, la facture n'etant pas prete, je demande de me la faire parvenir a mon domicile.
Et là, stupéfaction, la facture est de 840€ pour ma pomme.
J'ai fait un courrier explicatif à la direction commerciale et j'ai payé au garage le montant de l'estimation.
Que pensez-vous de cette procédure??? et qu'auriez vous fait?
As-tu en main la facture à 600 ?
A, oui, une estim n'est pas une facture... mais normalement, si ca depasse de bcp (en %), ils doivent te rappeller et te demander l'autorisation !
Un peu délicat comme situation !
Déjà une estimation même sur le papier cela ne veut rien dire et n' est pas recevable .
Tu aurais du demander un devis écrit car là c' était différent et là tu pouvais ne payer que le prix annoncé .
Dans tout les cas ton conces n' est pas sérieux , car sachant que cela allait dépasser il aurait du comme dit douggy te passer un coup de fil , bien que une fois les travaux commencés tu n' as plus le choix à part laisser ta voiture démontée chez eux
Déjà une estimation même sur le papier cela ne veut rien dire et n' est pas recevable .
Tu aurais du demander un devis écrit car là c' était différent et là tu pouvais ne payer que le prix annoncé .
Dans tout les cas ton conces n' est pas sérieux , car sachant que cela allait dépasser il aurait du comme dit douggy te passer un coup de fil , bien que une fois les travaux commencés tu n' as plus le choix à part laisser ta voiture démontée chez eux
en fait j'ai eu un devis mais sans la participation de Rono... et il a bien joué le coup car l'estimation a été faite mais sans l'accord de prise en charge de Rono.
Et lorsque j'ai recuperé la voiture, il attendait justement l'accord de participation de Rono pour pouvoir faire cette facture...
Et lorsque j'ai recuperé la voiture, il attendait justement l'accord de participation de Rono pour pouvoir faire cette facture...
Rythie a écrit:
Un peu délicat comme situation !
Déjà une estimation même sur le papier cela ne veut rien dire et n' est pas recevable .
Tu aurais du demander un devis écrit car là c' était différent et là tu pouvais ne payer que le prix annoncé .
Dans tout les cas ton conces n' est pas sérieux , car sachant que cela allait dépasser il aurait du comme dit douggy te passer un coup de fil , bien que une fois les travaux commencés tu n' as plus le choix à part laisser ta voiture démontée chez eux
Déjà une estimation même sur le papier cela ne veut rien dire et n' est pas recevable .
Tu aurais du demander un devis écrit car là c' était différent et là tu pouvais ne payer que le prix annoncé .
Dans tout les cas ton conces n' est pas sérieux , car sachant que cela allait dépasser il aurait du comme dit douggy te passer un coup de fil , bien que une fois les travaux commencés tu n' as plus le choix à part laisser ta voiture démontée chez eux
Tu aurais effectivement du demander un DEVIS incluant le montant de la participation de RONO. Là tu es un peu le cul entre 2 chaises. Essaie d'envoyer un courrier avec AR de mécontentement avec copie à une association de consommateur pour les faire chier mais juridiquement, t'es pas bien :? Désolé
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Tioobs
Laguna II.2 2.0 16V de 2005
Tioobs
Laguna II.2 2.0 16V de 2005
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