[MediaNav] Probleme androidauto clio 4 07 2018

Bonjour j'ai récupéré ma Clio 4 hier chez un mandataire, cette dernière à été construite en juillet 2018 et fonctionne avec Medianav Evolution v 9.1.3 et j'ai bien entendu un smartphone compatible. Selon le site Renault et une vidéo youtube de Renault, AndroidAuto est désormais compatible avec le medianav Evolution. Le mandataire ne sais pas et va se renseigner, concernant le concessionaire Renault, il m'invite à passer chez Renault Minute. Pensez vous que le probleme puisse venir du fait que ma carte grise n est pas encore édité et que donc je n'ai pas encore accès au compte Renault ?

Bonjour,

avez-vous trouvé une solution?

je viens de voir que ça fonctionne très bien sur la Clio 4 de ma compagne qui est immatriculée en décembre 2018 et qui n'a pas de GPS, la version du Média Nav est 1.0.13.1

alors que sur la mienne qui a été immatriculée en octobre 2018 et qui a a un GPS ça ne fonctionne pas, j'ai la version Média Nav 9.1.3
une idée pourquoi ça ne marche pas?