[R-Link 2] Rlink2 info trafic

Bonjour, je possède une Talisman TCE 200 depuis un an. Depuis que j'ai ce véhicule les info trafic de mon rlink2 ne sont pas gérées par le GPS (je paye info trafic). J'ai contacté le support multimédia qui me promet une mise à jour à venir .....en me disant que pour l'instant je ne suis pas éligible, le service commercial n'est même pas capable de me rembourser l'abonnement aux info trafic que je paye pour rien. Il semble que renault rechigne à changer l'ordinateur de bord. Cela fait un an que cela dure. D'autres personnes sont elles dans la même situation que moi ? répondez à ce post pour contacter une organisation de consommateurs pour envisager une action de classe.

Cordialement

Bonjour,

Quelle est la version de votre R-Link 2?

après je pourrai vous aiguiller plus efficacement car il y a effectivement des versions touchées par de gros problèmes de fiabilité qui sont corrigeables via une mise à jour.

Sachez que vous pourrez ensuite contacter le service réclamation (et non la helpline) pour demande à ce qu'on vous prolonge votre abonnement pour compenser la période où il n'était pas utilisable (ils le font facilement!)

Info navigation 9.12.8software 2.2.17.803

Il faut voir avec la hotline R Link 2 et ton concessionnaire pour passer en version 2.2.18.590. Depuis que je l'ai fait, j'ai enfin un info trafic digne de ce nom.

Effectivement si tu es en 2.2.17.803, un message à la helpline pour demander ton passage en 2.2.18.590 et ensuite une fois que ça sera fait tu pourras passer par le service client pour demander une prolongation de tes contrats info trafic

Il m’ont indiqué que je n’etais pas « éligible »