[MediaNav] Média-nav sur clio estate [Réglé]

Bonjour, je possède une Clio Estate de 09/2014. l'autoradio affiche depuis plusieurs semaines sur l'écran de veille (lorsque ne s'affiche que l'heure sur fond noir) différentes lignes avec des petits points blancs.
Je précise que lorsqu'il fonctionne en radio ou en GPS aucun problème d'affichage, cela fonctionne bien.
Par contre, je trouve le "programme" beaucoup plus lent qu'avant (lenteur au demarrage et à l'extinction de l'autoradio.

ET depuis ce matin, le programme bug, affichage du losange Renault ..... et relance du programme ..etc il n'y a que le fond noir puis relance du programme...., l'affichage de l'heure n'arrive pas et donc plus d'autoradio GPS ...
Quelqu'un a t'il déjà eu cela ou une idée ?
Par avance merci
Pierre

J'ai fait des photos, mais impossible de mettre en pièce-jointe sur le forum

Quand tu utilises la fonction "Insérer une image" sous les smileys à gauche ça ne fonctionne pas?

Effectivement ton MediaNav semble avoir un petit souci d'après ta description, elle date de quand ta Clio?

Elle n'est plus sous garantie, mais c'est quand même le genre de panne à faire examiner rapidement dans le réseau Renault. Si le Medianav est HS, ça devrait être pris en charge par le service client Renault.

Merci pour l'info insertion d'image.
1ère photo les points blancs lorsque le Média-Nav est à l'arrêt.
La 2è, lorsqu'il fonctionne (pas de pixelisation)

Mais depuis hier plus rien, le poste reboot sans arrêt et n'arrive pas à afficher l'heure.

Rdv demain chez Renault pour 1 devis.

Pierre

Arf

c'est bien que tu ontres ça rapidement à Renault car ce n'est clairement pas normal. Avec un peu de chance une reprog et ça suffira

Tu pourras demander un geste commercial à Renault comme le signale Larry

J'vous tiens au courant de la suite.
Merci pour l'info sur la ristourne si besoin

Et voilà ce n'est plus Média-Nav mais Média-NAZE.

Le prix (sans la prise en charge de Renault) est d'environ 1000e
J'attends le montant de la prise en charge car au bout de seulement 2 ans 1/2, j'suis un peu amer.

Si Renault prend moins de 80% de la facture en charge, il y aura de quoi crier au scandale.

Aie aie pas de chance, je compatis...
Mais 1000€?!? C'est vraiment cher ce prix brut.. Et j'ose même pas imaginer si c'était un R.Link !!!

On croise les doigts pour une prise en charge maxi de Renault.

Hello

Alors? Il y a eu une prise en charge de Renault ?
Je serai curieux de savoir quel montant a été mis de ta poche vs montant aidé par Renault...

C'est rare que le service client réponde en deux jours. Généralement, il leur faut plutôt une bonne semaine pour répondre.

Ce qui marche bien, c'est de leur fournir un dossier complet, avec facture d'achat + preuves d'entretien dans le réseau. Ca n'a aucune valeur légale, mais ça aide à les motiver à ne pas décevoir un client.

Et voilà, après avoir fait voir mon mécontentement et fait valoir l'age et l'entretien régulier de la voiture, la réponse de Renault est tombée .... prise en charge à hauteur de 90%.
Reste environ 115 € à ma charge.
C'est correct.

Bonne route à vous et merci pour vos tuyaux
Pierre

Super Bonne Nouvelle !!
C'est rassurant vu qu'on est de plus en plus amené à prendre ces systèmes connectés...


Bien joué! J'aurais jamais parié dessus...

Prise en charge cohérente