Bonjour,depuis 1 mois je suis en possession du Scenic V , la touche <connecter > reste grisé ,j'ai installé le R link store lui aussi est grisé , coyote aussi ! J'ai appelé My Renault on a fait quelques manipulations ensemble ,mais aucun résultat . Soit disant il y aurait plusieurs véhicules dans le même cas ,ça été transmis au département technique depuis quinze jours et toujours sans nouvelles !Quelqu’un a t il eu un cas similaire?
Merci.
Cordialement.
Tu ne peux pas accéder à la version du logiciel de ton r-Link ? Les spécialistes du forum devraient pouvoir te dire si c'est la dernière version en date ou s'il y a une mise à jour à installer.
En haut du Rlink tu as une petite voiture à coté de l'heure avec des ondes quand connecté...
Et quand tu appui dessus tu dois avoir dans le statut "Connexion embarquée" d'indiqué.
Sinon pour mon problème de connectivité ils m'ont demandé de tenter la procédure suivante :
>> > Dans votre véhicule, allumez votre R-Link 2 ;
>> >
>> > 1. Allez dans le Menu principal ;
>> > 2. Appuyez sur « Apps » ;
>> > 3. Appuyez sur « Vie privée » ;
>> > 4. Sur la ligne du Partage de données, appuyez sur « OFF », puis « ON »;
>> > 5. Eteignez le moteur de votre véhicule, sortez du véhicule, fermez votre véhicule avec votre clé et attendez 10 minutes afin que le R-Link 2
>> > s'endorme complètement ;
>> > 6. Retournez dans votre véhicule, et rallumez le moteur et vérifiez que le R-Link 2 est connecté.
Salut Jaoli81,la procédure que vous m'avez indiqué hier soir ne fonctionne pas ,j'ai essayé a deux reprise ,les touches sont toujours grisées ,il me reste qu'a attendre le bon vouloir de la hotline de Renault.
Merci quand même.
Dans ton cas, c'est le modem qui ne se connecte pas au réseau... la raison ???
Perso moi ce n'est pas le même problème.
J'ai l'impression qu'il galère quand même pas mal avec ces problèmes sur Rlink2... moi j'en suis à deux semaines de techline et toujours pas de solution
@Slide : petit HS j'ai la même config de la page sauf coyote et radio inversé ^^
Pour otn soucis, si le modem ne se connecte pas, et que tu ne peux pas l'activé je pense qu'un passage par la case "garage" va être nécessaire, peut être le modem HS.
Ton garage a-t-il bien activé le véhicule après la livraison ? As tu créer un compte MyRenault ?
_________________ Nouveau Renault Koleos 2017 - 2.0 175 xTronic
Bonjour,enfin mon problème de tablette R-link 2 résolu, passage au garage pour mise a jour du dernier logiciel !!tablette connecté OK, puis appel a My Renault problème de non connexion a Coyote ,4 semaines d'attente malgré plusieurs coup de fil ,je reçois un mél pour me dire de repasser au garage car il est impossible de réparer a distance,(impensable )moins de 24 h après un autre mél votre tablette est connecté ,vous pouvez profiter des services de coyote.Fini la Galère.Il y a vraiment du dysfonctionnement chez My-Renault.
Cordialement.
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