J'avais ce problème : rétro droit ne bougeait pas de haut en bas. En fait, c'était d'origine, je m'en suis rendu compte quand je me suis installé au volant après que le vendeur m'ai dit 'Bonne route dans votre nouvelle Mégane'.
Solution : Changement complet du rétro la semaine suivante
Pour info, il y a deux moteurs : 1 pour les mouvements horizontaux, et 1 pour les mouvements verticaux. Tu en a peut-être grillé un ? Ou bien un fil est débranché ?
C'est pas difficile à démonter, mais bon si t'es sous garantie...