[Mégane III] Problème de conformité tomtom Live ?

Bonjour à tous,
Après quelques échanges à ce sujet avec l'équipe de support TomTom pour l'impossibilité d'utiliser le service LIVE sur mon véhicule que m'a vendu ARMISAUTO.
Voici ce qu'ils me répondent :
Cher Monsieur
Je vous remercie d'avoir contacté le support clientèle TomTom.
Suite aux vérifications effectuées par nos experts, parce qu’il a été conçu pour la Slovénie, votre appareil n'est pas compatible avec les services radars/zones de danger, Trafic et recherche local.
En effet, ces services étant soit indisponible, soit illégaux dans certains pays Européens, tous les appareils conçus pour ces pays ne disposent pas d'équipements qui leur permettent d'accéder à ces services.
Je suis désolé pour cette situation.
Je reste à votre disposition pour toute demande d'assistance ou d'information complémentaire.
Sincères salutations,
Franck N.
Conseiller technique.
Support clientèle TomTom.

Maintenant, pensez-vous que ce problème peut être résolu et par qui ?.
RENAULT ou TOMTOM qui semble ne pas être prêt à le faire.
Par contre, que penser de la responsabilité d’ARAMIAUTO qui m'a vendu un véhicule non conforme à une utilisation sur le territoire français.
Je précise que ce véhicule qui m'a été vendu par le mandataire ARAMISAUTO était à l'origine RENAULT,prévu pour unre utilisation en leasing
en SLOVENIE.
Ce qui à mon avis ne dispense pas ARAMISAUTO de le faire mettre en conformité pour un usage en FRANCE.
Qui peut me dire comment résoudre ce problème.
Merci par avance.

Edit Pedro78200 : correction titre

Ce n'est ni la faute de Renault ni de Tomtom c'est pas leurs problème si ton véhicule n'est pas prevu pour la Fance à l'origine.... tu n'as plus qu'a te retourner contre Aramis..
Je vais te stopper de suite, ca va relever de la science fiction d'ajouter la fonction Live sur ta navigation ce n'est pas juste une option à activer ça va bien au delas de ça

Tu as l'air bien au courant de ça, peux-tu m'en dire plus ou me donner des liens à visiter car ça m'intéresse beaucoup.
J'ajoute que je ne recherche pas une résponsabilité mais une solution.
Merci par avance

Non conforme? carrément??

Salut Pedro 78200,

Pourquoi des points d'intérrogation ?
ça te surprends ou je n'ai pas compris ce que tu veux dire.

Ils répondent en partie.. mais juste en partie.
La partie avertisseur de radar n'étant pas autorisée en France.. Pour le reste..

A mon avis, faudrait contacter ARAMISAUTO, pour leur demander de faire en sorte de faire marcher le Live. Et le tout sous garantie.
(les impossibilité techniques, ou le blabla commercial ne fait pas partie d'une réponse acceptable).

Et s'ils se retournent en disant "allez voir tomtom" ou "allez voir renault", tu peux leur répondre "non, ce n'est pas à moi de faire ce genre de démarche.. le véhicule vendu, n'est pas conforme à la description : le service LIVE ne fonctionne pas".

Pour ce qui est de se retourner contre Aramis, fallait lire les CGV avant de signer


http://cms.aramisauto.com/wp-content/uploads/2014/06/CGV.pdf

Donc soit la fonctionnalité TomTom live France était stipulée sur ton contrat, et il te doivent réparation, soit ce n'était pas le cas et il faudra négocier ferme.

Ton auto est conforme à la réglementation française, le tomtom Live et l'avertisseur de radar n'étant pas obligatoires: il faut employer les bons termes, si on veut être écouté dans un conflit.

Cette fois, nous sommes bien d'accord,
Je ne sais pas si tu as vu mais, bien que retraité depuis 11 ans, j’ai une carrière d’ingé. Electronicien
Derrière moi et je suis bien certain moi aussi qu’il ne faudrait pas faire grand-chose pour que ça fonctionne.
Garantie oblige, il vaut mieux ne rien toucher.
J'ai d'ailleurs écrit à Aramisauto qui me propose de faire faire un devis dans un garage.
A mon avis, il va falloir comme tu le dis, qu’ils prennent ça en charge.
Je viens également d'écrire à RENAULT en expliquant le Pb.
Je verrais bien ce qu’ils me disent et ça me fera un peu plus d’arguments en face d’Aramis.
Quant aux avertisseurs de radars, je me contenterais des zones de danger (quelle blague pour faire la même chose)
C’est quand-même bête d’être obligé d’utiliser mon ancien TomTom ONEXL avec un CARMINAT embarqué pour repérer les boites à images.
J’ajoute tout de même que tous ces problèmes mineurs ne m’empêchent pas de dormir
et que dans l’ensemble bien que je n’ai encore fait que 3000 Km, je suis plutôt satisfait de cette voiture avec boite EDC.
Je vais donc en rester là pour l’instant.

A l'attention de rpm91.
Merci pour ta réponse,
Mon précédent message était à l’attention de j2c mais à propos de ton intervention fort pertinente, je précise effectivement que le TOMTOM Carminat Live cartographie Europe était bien annoncé dans
le devis ainsi que la facture.
Donc , j’attends d’avoir une réponse de RENAULT pour un max d’arguments en face d’ARAMIS.

Vu nos réponses quasi synchrones, j'avais bien compris que ta réponse s'adressait à j2c

Pour le live il y a une "SIM" soudé dans l'ecran du GPS (qui fait office de calculateur) de plus c'est une fonction aussi présente dans la carte SD + faut voir avec Tomtom pour que ta SIM soit opérante, je veux pas te demoraliser mais aucune concession agence ou autre representant Renault ne s'aventurera sur ce genre d'opération...
Puis franchement je veux pas faire de la mauvaise pub le Live c'est super quand ça marche.... , j'entend par là quand les serveurs de tomtom ne sont pas out quoi...