Si le véhicule a plus d'un an ils ne délivrent pas de duplicata de carnet d'entretien, ce sont les factures d'entretien qui font office de suivi du véhicule, pour une éventuelle prise de garantie.
Réponse faite par le service client lorsque je leur ai demandé un carnet d'entretien français, car moi aussi il était en langue allemande.
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Vel Satis Initiale 3.0L DCI - 44000 km