Je viens de faire effectuer l'entretien chaîne de distribution de ma Laguna 2,0T de 2003.
Lors de l'intervention, l'agent Renault m'a précisé que la poulie Damper devait être remplacée.
Bien sûr, un billet de 150€ pour ce petit supplément.
Mais voilà, durant la période de garantie, j'ai signalé à plusieurs reprises des bruits suspects à l'avant droit du véhicule.
Chez Renault, on m'a changé les coussinets, un triangle et une autre connerie du genre mais le bruit était toujours présent ; et pour cause.
Pensez-vous puisque le problème venait sûrement de la poulie, que Renault participerait à mes frais de réparation puisque celle ci aurait pu être faite durant la garantie ?
Que faut-il mieux faire, un courrier ou un mail au service client ?
Merci pour vos réponses.
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Laguna II Estate 2.0T-Toit ouvrant-GPS Carminat informé-Jantes 17-janv.2003- et très content pour l'instant.