Ouep, il est vrai que pas simple de jouer le role d'informateur quand on parle de Diag TM, la meilleur chose à faire est de prendre les pressions pendant l'apparition du défaut comme tu dis, si le probleme n'est pas résolu apres diag TM , un contact préalable avec Mr Arnold , chef de prod et responsable de la qualité + manager process aupres de la filiale concernée pour demander une prise en charge complete de l'intervention dans un cas comme celui-ci ( sauf hors frontiere et biello-russie )