[Espace III] Renault a cassé 1 bougie dans Culasse et ne le reconnaît pas

Bonjour à tous.
Lors d'une TENTATIVE de remplacement des bougies de préchauffage sur Esapce III 2.2 DCI, le mécanicien du garage Renault a cassé une bougie dans la culasse !! Ils ne veulent pas reconnaître leur responsabilité !!

Que faire ? Si vous avez des témoignages, merci de m'aider. J'ai mandaté un expert (465 euros), on attend les résultats de l'expertise ..

Bien à vous.

c'est fréquent sur les espace diesel, ça peut tourner avec 3 bougies.....
mais renault doit reconnaitre son erreur , s'en est où ton histoire?

j'ai deja eu le probleme et le proprietaire a ete avisé que je ne pouvais pas la demonté donc soi je laissai comme sa ou on decullassai et le clien a demandé de deculassé.