Bonjour a tous,
je possède une clio IV estate GT de Juillet 2013 totalisant 54000 kms.
L'entretien a été fait tous les ans en concession RENAULT à date anniversaire, a savoir chaque mois de Juillet.
Il y a 3 semaines, elle s'est mise a fortement patiner au démarrage avant que je ne remarque qu'elle partait en seconde, pour ensuite passer directement de la 4ème à la 6ème vitesse.
Je précise que la marche arrière fonctionnait toujours.
Cette panne était intermittente, avec le défaut "Boite de vitesse à contrôler", a savoir que cela pouvait lui prendre des le départ, puis re-fonctionner après avoir fait quelques courses.
En quelques jours, ce défaut est devenu quasi permanent.
La voiture a été déposée en concession pour contrôle, et après une tentative de re-programmation, le verdict est tombé: Boite de vitesse HS.....
Cout du devis 6700 euros, ce qui correspond au remplacement pur et simple de la dite boite.....
Le concessionnaire a demandé une prise en charge RENAULT, mais ces derniers ont refusé toute participation......
Je suis vraiment écoeuré, la voiture étant dans un état proche du neuf pour son âge.......
Selon vous, quelles seraient les voies de recours, et quel pourcentage de prise en charge serait acceptable vu l'historique sans faille du véhicule et son faible kilométrage?
Merci pour vos retours....
Mathieu