Bonjour à tous,
Depuis que j'ai commandé mon Grand Scénic Jade 5 places dCI160 FAP (cdé le 12 mars, livré le 20 mai), je bagarre avec Renault pour obtenir la fourniture d'une roue de secours et d'un cric !
On me dit que c'est impossible sans me dire pourquoi.
L'emplacement existe dans le coffre, mais il est vide !
Les gens qui m'ont "mis en main" le Scénic m'ont affirmé qu'il suffisait d'acheter la roue et c'est tout. Que c'était des sombres histoires de marketing qui empéchaient de l'obtenir.
La question a été mise entre les mains du grand chef du SAV. Il s'est renseigné auprès de Renault et m'a récemment transmis la réponse "officielle" :
Impossible car la roue de 17" ne rentre pas dans l'emplacement de la roue de secours et la roue de 16" ne peut être montée.
Ce Grand Scénic avec un moteur de 160 Cv serait équipé de disques de frein de plus grand diamètre et en conséquence une roue de 16" ne peut être montée.
Or il existe des jantes acier de 17 pouces !
Qu'en pensez vous ?
Existe-il une solution ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Rafael