[Scénic II] Coup de gueule - Reprogammation du language de l'ODB

Bonjour,

Sachez que je suis allé hier chez Renault pour prendre RDV pour faire changer le language de l'ordinateur de bord de mon sécnic acheté en Allemagne.

J'ai lu sur le forum que la prestation était chiffrée entre 15 et 30 euros ce qui semble normal par rapport à la manip (valise Renault nécessaire) et au vue du prix de la main d'oeuvre.

Mais, maintenant, le forfait passe à ... 150 euros !!! C'est indécent je trouve. Dommage pour le garage auquel j'aurai confié l'entretien de mon véhicule . Je n'ai plus qu'à apprendre à parler allemand .

Un conseil, demandez bien à votre intermédiaire ou au concessionnaire à l'étranger de reprogrammer avant expédition !

Et si vous avez eu une expérience contraire, je suis preneur !

Chichi33, 32ème du nom et très déçu sur ce coup !

Essayes un autre garage demande un devis oral par tel pour ne pas te déplacer.

Chichi1er...

T'as été ou ?

La grande concession Renault de la région bordelaise à savoir Pessac

Je demande à mon cotech lundi combien ils prennent la ou je fait mon stage (agence rattaché à la concession de l'alouette )

Mais c'est quoi qu'ils font pour 150€ ? j'y croit moyen la quand mm

C' est de l' abut, moi je prend un forfait passage outil diag (25euros) et cela me prend 2 minutes et pas besoin de rdv car je le fais desuite.

Je vous assure qu'ils me l'ont présenté comme un forfait. C'est véritablement de l'abus. Je vais contacter un autre garage (Au bouscat) et je vous tiendrais informés.

Merci de vos avis en tout cas. J'ai bien le même sentiment que vous, ça ne nécessite pas grand temps et la manip est simple.

Le réseau Renault ... reste encore fermé à l'Europe !

J'ai uniquement demandé le changement de langue sur l'ordinateur de bord, je t'assure !

Après demande à mon cotech, en effet c'est le prix , et d'après ce qu'il m'as dit c'est un tarif qu'impose le groupe renault à ces agents

héhé ! Ca refroidit les importateurs...

C'est surtout TRES limite...
A ce demander ce que pourrait donner une plainte à la DGCCRF

Je vous assure que je n' ai reçu aucune directive imposant un forfait à 150 euros, je n' ai pas connaissance de ce forfait.... Je suis pas loin de la frontiére espagnole et j' en fait fréquemment.

Chichi33, si tu veut essaye de me contacter par mp, on va peut être pouvoir s'arranger

C'est très gentil ça Accordiola1 ! mais j'ai un copain qui travaille dans un garage Renault. Je ne voulais pas le déranger pour çà d'autant que je ne lui ai pas acheté l'occasion qu'il me proposait. Par gentillesse et amitié, quand je lui ai raconté mon histoire, il m'a proposé de me faire faire cette manip. Je crois que tout le garage ce jour là va déjeuner avec des viennoiseries du meilleur boulanger de Bordeaux ...

Encore merci ! J'accepterais si il y a vraiment une impossibilité.

... et pour info, j'ai demandé l'avis de la DGCCRF sur cette pratique qu'ils appellent Abus de position dominante. Je vous tiendrais informés. Parce qu'il ne faut pas tout accepter sans rien dire ! Trop bon ...

Chichi33

Bravo !
Marre d'être les vaches à lait...

+1, tiens nous au courant

Et encore Renault fait partie des bons élèves ....

c'est Citroën et Peugeot (enfin PSA quoi) qui se sont fait épingler par la commission européenne ....

VW a perdu un proces il y a qqs années ...