Bonjour !!
Voilà quelques temps, j'avais parlé de mon souci sur mon scénic 1.6, 16 V de 76 000 kms année 2001 dont la boîte de vitesse s'était cassée lors de notre retour de vacances. J'avais eu une facture assez salée : 2000 euros
Après plusieurs coup de fils à droite à gauche ainsi qu'à renault et en gueulant un peu, finalement renault accepte une prise en charge de 50%. Enfin pour l'instant, on a rien reçu, c'est juste un accord téléphonique.
Mais je me dis que 50% de 2000 euros ça nous laisse quand même encore 1000 euros de notre poche ce qui fait beaucoup dans notre budget. Et de plus s'il accepte une prise en charge, c'est bien que ce n'est pas une panne "normale". Peut-on demander plus sans risquer de tout perdre ? Si oui, fuat -il prendre les 50% et ensuite réclamer ou alors leur demander d'emblée ?
Merci