[R-Link 2] non identification des appels entrants

bonjour,
J'ai acheté une renault captur il y a un an
Le problème est que j'ai un iphone 6, j'ai les contacts dans le repertoire. Le bluetooth marche mais quand j'ai un appel entrant, il n'est pas identifié , alors que ce dernier est dans le repertoire.
j'ai reinitialisé à plusieurs reprises, rien n'y fait.
Renault me dit qu'on ne peu rien faire.
Peut etre que quelqu'un aurait une idée !!
merci d'avance.

Bonjour,
j'ai eu le même soucis sur ma précédente voiture (Laguna 3, R-Link 1 et Iphone 5S) sur les 6 derniers mois avant de la changer.
Je pense qu'il y a ce genre de soucis en fonction des mises à jour successives soit du téléphone soit du R-Link qui plantent certaines fonctions.
Sur ma nouvelle voiture avec R-Link 2 et toujours l'Iphone 5S ça fonctionne correctement mais je viens à l'instant de terminer une mise à jour du téléphone donc je crains les problèmes au prochain appel en bluetooth...