[Captur] Ouvrir une trappe à essence bloquée [Réglé]

Bonjour, ma trappe à essence est verrouillée et je ne peux pas faire le plein, avez-vous une idée de ce qu'il faut faire pour corriger ce bug ?

Renault Captur 2014

https://m.youtube.com/watch?v=KovP2n21mQA

Ce n'est pas de moi.

merci avec un peu de retard