[Scénic III] Reset intempestif du tableau de bord ecran tft

Bonjour,

Nous sommes plusieurs propriétaires de Scénic III à avoir reporté le même problème sur un autre forum (Forum Auto pour ne pas le citer).

Si vous voulez voir le sujet: Forum Auto

Pour info, je rappelle que mon véhicule arrive d'Allemagne par un mandataire...

Donc le tableau de bord est revenu:
- sur l'écran par défaut (dessin en noir sur fond blanc)
- langue allemande
- toutes les données de l'ordinateur de bord à 0 (seul le kilométrage total et kilométrage partiel sont restés corrects, la consommation moyenne, vitesse moyenne, etc... sont revenues à zéro)


Des nouvelles à partager par les gens du Technocentre qui peuvent passer par là?

Cordialement

yes
du boulot pour moi en prévision des hors garantie

Bonjour Bidouiltronic,

J'ai suivi tes "aventures" sur le post des Scénic II et de leur problème de tableau de bord sur l'autre post.

Je souhaiterais autant éviter à Renault qu'une situation similaire à celle-ci arrive... bien que pour toi, cela génère pas mal de chiffre d'affaire pour ta société...

Cordialement

Bonjour,

Je rencontre le même soucis. (a part que mon scenic 3 vient de pologne.)
Au début je soupçonnais le fait de changer de carte mains libres, mais visiblement ca ne vient pas de là. Peut être une synchro avec mon téléphone ? ou alors ca n'a rien a voir. si quelqu'un à une solution, je suis preneur !
Merci

EBY

...moi aussi cela m'est arrivé récemment lorsque le véhicule totalisait 460 kms !!
Et vous cela vous est arrivé combien de fois et à quelle fréquence ??

Bonjour,

En passant chez mon concessionnaire préféré il y a quelques semaines, j'ai évoqué ce problème de tableau de bord qui se reset.

Il a donc regardé dans sa base de donnée.

Le problème est connu de Renault, mais ils sont encore en cours d'analyse et ils n'ont donc pas encore de solution à apporter au problème.

Il semble que cela soit du à l'effondrement de la tension batterie au moment du coup de démarreur, et que la "mémoire" du tableau de bord ne soit pas assez résistante à ces micro-coupures.


Donc, le réseau Renault au pour consigne de NE RIEN FAIRE, tant que le Technocentre n'aura pas trouvé de solution.

Change le Tableau de Bord sera sans effet.

Cordialement

Merci pour ces précisions...précieuses
Affaire à suivre donc...

Bonsoir,
J'ai eu le même problème et un collègue aussi
Après petit coup de fil en interne, il semblerait qu'une mise à jour du soft soit en approche. On m'a parlé de fin mai/début juin.
A priori, mon contact doit me tenir au courant par mail ...

Moi-même étant touché par cette anomalie, quelqu'un a t-il des news ???

J'ai eu moi même le problème ce matin ( scénic 3 de mai 2010 ) il l'a fait 2 fois depuis l'achat ( 10000 kms ) mais le reset ne ce fait pas au coup de démarreur, tout est réinitialisé ( sauf totalisateur et partiel ) avant même le démarrage. De plus il m'annonce que l'esp est connecté , que l'antipatinage est connecté chose qu'il ne fait pas d'habitude. J'espère que nous aurons bientôt des nouvelles car c'est plutot un mauvais début !!!
Cordialement

Bonjour à Toutes et à Tous
C'est reparti pour un tour !
Après le Scénic 2 c'est le tour du Scénic 3.
Au suivant ! A qui le tour ?

A bientôt

Bonjour,

Je suis repassé chez mon concessionnaire préféré, car les resets du Tableau de Bord continuaient.

Le Technocentre a enfin trouvé une solution logicielle à ce problème.

Une reprogrammation est donc prévue sur ma voiture le 22/11.

Je vois tiendrai informé des résultats de l'opération.

Cordialement

Du neuf sur ce sujet ???

Bonsoir,
Reprogrammation à faire en concession ...

Mise à jour effectuée début avril 2011.Je vous tiendrai au courant pour la suite.

Depuis avril 2011 et mise à jour aucun reset intempestif

Une petite question annexe : est-ce que cette mise à jour permet d'avoir les nouveaux modes d'affichage des scenic 3 les plus récents ? Ou bien aucun changement des différentes options d'affichage ?

Pour info, j'ai fait la maj hier et il n'y a aucun changement des différentes options d'affichage.
En espérant que je n'ai plus de reset ...

Non ca permet juste d'optimiser le soft mais en aucun cas ca rajoute de nouvelles options.

Mon Scenic a été mis à jour hier pour ce problème (vaut mieux tard...), apparemment le pb semble bien corrigé à voir les retours sur ce topic.

Bonjour,

j'ai un scenic II également, et depuis quelques temps, le probmème et le même, reset du tableau de bord, je suis donc allé en concession pour faire vérifier, on m'a dit qu'il fallait changer le tableau de bord, j'ai vu sur ce forum qu'une personne avait juste eu à faire un mise à jour. Quelqu'un peut me dire exactement si le changement est vraiment nécessaire ou si il faut juste faire une reprogrammation??

merci

Pour la panne de tableau de bord du Scenic II, voir ce sujet:
https://www.planeterenault.com/forum/scenic-ii-topic-uniqu..en-panne-t21643.html

Depuis septembre 2012 j'ai subi 3 reset intempestifs alors que depuis avril 2011 date de la mise à jour je n'avais aucun souci

Bonjour,

J'ai acheté un Grand Scénic 3 de 2011, j'ai eu un reset du tableau de bord (comme décrit dans le premier message). Comme le véhicule bénéficie de la garantie OR de Renault, je suis allé chez mon concessionnaire qui après Diagnostic a conclu que le tableau de bord était défectueux. J'ai bénéficié d'un remplacement de tableau de bord cette semaine.

Pour le moment, je n'ai pas encore eu de reset, j'espère que c'étais bien ça.
En revanche, j'ai repris l'autoroute et j'ai eu le droit au message faire la révision... Je suis retourné chez le concessionnaire qui m'a dit que c'était normal car le tableau de bord a été changé. Il m'a réinitialisé le compteur pour la révision mais m'a dit de me souvenir du bon km / durée car c'est reparti à zéro.

Je trouve cela étrange, je récupère le véhicule, il me reste 24600 km ou 22 mois avant la révision et lorsque je roule après 5 min ça passe à zéro...

Est-ce que quelqu'un est dans mon cas ?

Bonne journée

Sur le nouveau compteur ils ont remis l'ancien kilométrage ? Ils ne peuvent peut etre pas régler l'alerte vidange et elle repart à 0 au changement de compteur.

Le kilométrage total n'a pas été réinitialisé, cela doit être une donnée stockée à un autre endroit dans le véhicule.

Je ne pense pas que ce soit le compteur qui gere les alertes, autant sur ma laguna je veux bien vu que ce n'est qu'un compteur basique qui s'affole quand il tombe à 0 ou au bout de 1an alors que sur les nouvelles génération le compteur de révision s'adapte en fonction de l'usure et peux déterminer de passer par la case révision avant les km et date usuel.

ca serais pas gérer au niveau du calculo?