Bonjour à tous,
J'avais fait remplacer sous garantie il y a 7 mois environ le lecteur CD de ma Talisman IP qui fonctionnait mal.
Le dysfonctionnement est revenu quelques semaines plus tard et la solution trouvée par Renault consiste à isoler un câblage électrique et le boîtier électronique qui gère la radio et le lecteur cd.
Ce boîtier est situé derrière la boîte à gants, l'isolation électrique se fait par la pose d'une gaine en tresse métallique .
Renault m'a fait cette opération, prise en charge à 100% après négociation car la garantie des 3 ans était échue.
Ca fonctionne très bien, plus de parasites et bonne réponse de toutes les commandes manuelles ou vocales.
Pour info, j'ai fait aussi remplacer la caméra de recul qui affichait une image floue...puis fait reprogrammer le capteur d'ouverture automatique au pied du coffre arrière.
La prise en charge de ces 2 opérations a été à hauteur de 80 %, toujours après négociation avec le SRC qui a été très réactif et correct avec moi.