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[Mégane II] Bobines qui lâchent sous garantie. Renault ne veut pas payer

Mar 02 Sep, 2008 17:09
Bonjour à tous !

Je suis sous contrat d'entretien avec ma Mégane jusqu'à la mi août 2008.
J'ai envoyé une lettre recommandée courant juin pour citer un certain nombre de soucis non résolus sous garantie nottament un problème d'allumage intermittent.

Il y a 2 jours une bobine m'a lâché me laissant au bord de la route. Renault me prend 70% à sa charge, malgré ma lettre recommandée leur indiquant le problème et qui disait aussi que PERSONNE n'etait capable de réparer le prblème sous garantie, personne ne savait....

Ils ne veulent pas entendre raison, avez vous des idées sur le moyen de procéder ? Merci.
Mar 02 Sep, 2008 20:09
Tiens Renault aurait changé de politique vis-à-vis des bobines ?

Quand j'ai eu le souci pendant ma garantie Or 12 mois, Renault a pris la totalité des réparations en charge et j'ai même eu une Modus de location pour le w-e (j'étais coincé en Alsace chez mes parents).
Mar 02 Sep, 2008 20:09
C'est surtout qu'ils ne font pas le rapprochement entre ma précédente lettre et la panne.....

Mar 02 Sep, 2008 20:09
Ah oui OK : ton contrat d'entretien se terminait il y a quelques jours donc ils ne te rembourses qu'à 70% parce que la date est dépassée
Mar 02 Sep, 2008 21:09
Voilà.

SAUF que j'ai envoyé une lettre recommandée pour signaler un souci d'allumage AVANT la fin de la garantie !